Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

refresca.ar es una plataforma operada desde la provincia de San Luis, Argentina. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@refresca.ar.

2. Qué datos recopilamos

• Datos del negocio: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, descripción y horarios de atención.
• Datos del cliente que reserva: nombre, apellido y número de WhatsApp (requeridos para la reserva). Sin registro de contraseña.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics y datos técnicos del dispositivo para mejorar la plataforma (sin identificación personal).
• Pagos: no almacenamos datos de tarjetas. Los pagos son procesados por Mercado Pago conforme a sus propias políticas de seguridad.

3. Cómo usamos tu información

• Procesar y confirmar reservas de turnos.
• Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas al turno.
• Permitir al negocio gestionar su agenda y clientes.
• Mejorar la plataforma a través de análisis anónimos.
• Cumplir obligaciones legales vigentes en Argentina.

4. Marco legal — Ley 25.326

El tratamiento de datos personales en refresca.ar se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus decretos reglamentarios. Los datos son tratados con confidencialidad y no son cedidos a terceros sin consentimiento expreso, salvo requerimiento judicial.

Como titular de tus datos, tenés derecho de acceso, rectificación y supresión. Para ejercerlos escribinos a privacidad@refresca.ar.

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de tema). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

6. Seguridad

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (ISO 27001) con cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Implementamos Row Level Security en la base de datos para que cada negocio acceda exclusivamente a su propia información.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma tras ese período implica aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos: privacidad@refresca.ar